Términos y condiciones de compra

Términos y condiciones de compra de productos AMBiotec Equus

Este portal de comercio electrónico es propiedad de la mercantil Agroalimentaria Manchega de Biotecnología , SL (AMBiotec) con CIF B45721263, domicilio en c/ Río Montiña, 5 de Toledo, constituida por escritura otorgada por Nicolas Badía, del Ilustre Colegio de Castilla la Mancha, el 15 de septiembre de 2009, con su número interno de protocolo 2094. Del mismo modo, este portal se somete a la legislación española, concretamente a la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias como la LSSI.

Le solicitamos lea con atención los presentes términos y condiciones antes de acceder, al momento de registrarse para la compra. Si usted no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, no avance en el proceso de compra, ya que de avanzar se entenderá que Ud. aceptó los presentes términos y condiciones y cualquier modificación a los mismos que Agroalimentaria Manchega de Biotecnología, SL (AMBiotec) realice en un futuro. Los términos y condiciones podrán ser modificados en todo o en parte únicamente por el titular del sitio y dichos cambios e implementaciones tedrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en la aplicación por lo que sugerimos que los visite periódicamente.

Aviso legal de Agroalimentaria Manchega de Biotecnológia ,SL, B45721263 y domicilio en c/Río Montiña, 5, de Toledo. Fecha de entrega en vigencia: 1 de noviembre de 2016

Política de privacidad, información del usuario y seguridad de la información personal

Política de privacidad

Al utilizar este portal, Usted acepta la recopilación y uso de cierta información sobre usted, según especifica en la aplicación. El uso de la información que recopilamos de datos personales de caracter comercial que serán tratados por AMBiotec.

Le recordamos que usted como titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y si es el caso, revocar la suscripción bajo su consentimiento. Si no desea recibir correos electrónicos con información promocional de AMBiotec Equus, otras solicitudes envíenos un correo a info@ambiotecequus.com , este le excluirá de recibir futuros mensajes.

De la misma forma queremos comunicarle que los datos personales que ha suministrado se incorporarán y serán tratados en una base de datos electrónica con la finalidad de atender las relaciones comerciales de la empresa propietaria Agroalimentaria Manchega de Biotecnología SL, sus filiales y grupos empresariales asociados, así como las futuras campañas y temporadas de descuentos o con promociones de todos sus productos.

Información de usuario

En relación con el uso de ciertos Servicios, es necesario que complete un formulario de inscripción. Usted declara y garantiza que toda la información del usuario que proporciona en el formulario de inscripción o de otro modo relacionado con su uso de los servicios será actual, completa y precisa, y que usted actualizará la información cuando sea necesario para mantenerla completa y precisa ingresando a su perfil personal. Se le pedirá que brinde un nombre de usuario y una contraseña en relación a su uso de ciertos servicios. Usted es completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

Seguridad de la información personal

AMBiotec implementó y mantiene procedimientos y prácticas de seguridad razonables, diseñados para brindar protección contra el acceso, el uso, las modificaciones, la destrucción o la divulgación que no se encuentren autorizados de su información personal, sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, ninguna medida se seguridad es perfecta o impenetrable y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra todo intervención u otro tipo de uso inadecuado.

Propiedad intelectual

Usted reconoce y acuerda que la aplicación y todos los derechos de propiedad intelectual, productos, formulaciones y desarrollos asociados con ellas son propiedad de AMBiotec.

Información al consumidor, usuarios y compradores productos AMBequus

Devoluciones

Productos perecederos no amparados por el derecho de desistimiento: El desistimiento, es la facultad que tiene el consumidor de dejar sin efecto el pedido realizado y devolver lo que haya comprado, sin necesidad de justificar su decisión. No obstante, esta facultad no podrá ejercerse, no estando AMBiotec obligada a aceptar la devolución del producto, una vez abierto el termosellado de una de las bolsas o que presente modificaciones el envase protector.

AMBiotec informa que, como excepción a lo establecido en materia de derecho desistimiento, por tratarse de productos perecederos, tras la apertura del termosellado, rotura parcial de la/las  bolsas contenidas en su envase, AMBiotec no admitirá devoluciones de los mismos productos para garantizar la calidad y conservación de los mismos en las condiciones organolépticas y veterinarias necesarias.

Todo ello, de acuerdo a las excepciones estalecidas eb el ARt. 103.d-e de la Ley 3/2014 de 27 de marzo sobre usuarios y consumidores para productos perecederos y de especial repercusión en la salud pública.

Aviso legal de Agroalimentaria Manchega de Biotecnológia ,SL, B45721263 y domicilio en c/Río Montiña, 5, de Toledo. Fecha de entrega en vigencia: 1 de noviembre de 2016

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo medio de entrega es una semana desde la fecha de pedido.

¿Cuál es el plazo de devolución?

La ley contempla un plazo de 14 días naturales. Si el plazo de devolución finaliza en sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable.

El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada.

¿Como comunica el consumidor su desistimiento?

Mediante correo electrónico a las siguintes direcciónes:

david.munoz@ambiotecbalance.com e info@ambiotecequus.com

Deberá indicar en el correo la siguiente información:

  • Nombre, apellidos y dni del comprador.
  • Datos de contacto, email y teléfono.
  • Nombre del producto a devolver.
  • Fecha de recepción del producto.
  • Lote y fecha del producto.
  • Fecha de la petición y remisión del email.
  • Razones de la devolución.

¿En que plazo debe el consumidor entregar los bienes?

El consumidor debe devolverlos al vendedor o una persona autorizada por éste antes de 14 días naturales desde el día siguiente en que comunica al vendedor su decisión.

¿Cuando, como y que debe devolver el vendedor?

La devolución de las cantidades se realizará a través del mismo medio que hay sido realizado el pago, salvo otro acuerdo entre las partes que nunca debe incurrir en un gasto adicional del consumidor.

¿Qué gastos puede llegar a pagar el consumidor si devuelve la compra?

En caso de devolución se le imputarán al comprador los costes del envío por devolución, debiendo enviar el producto a su costa a la sede social de AMBiotec, en calle Río Montiña, 5 de Toledo.

En caso de que sea responsable de “una disminución del valor de los bienes devueltos por una mala manipulación distinta a la necesaria”, el vendedor podrá reclamar una compensación.

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